Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestra plataforma y la validez legal de tus documentos.
Sí, todos nuestros documentos están redactados por abogados expertos y cumplen con la normativa vigente en Chile. Al ser firmados mediante Firma Electrónica (Simple o Avanzada) bajo la Ley 19.799, tienen plena validez legal y probatoria.
La Firma Simple se utiliza para contratos comunes y declaraciones. La Firma Avanzada requiere validación de identidad biométrica o clave única y es necesaria para documentos que por ley exigen instrumento público o para tener mayor respaldo ante instituciones del Estado.
Una vez que todas las partes hayan completado la firma, recibirás automáticamente un correo electrónico con el archivo PDF final. También podrás descargarlo en cualquier momento desde tu panel de usuario en "Mis Documentos".
Si aún no has enviado el documento a firmar, puedes editar los campos en el editor de plantillas. Si el proceso de firma ya comenzó, deberás anular el documento actual y crear uno nuevo con los datos correctos.
¿Aún tienes dudas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte con cualquier problema técnico o legal.